Política de reembolso

CAPITULO XIII
POLÍTICA DE NO REEMBOLSOS
13.1 Regla general
Debido a que los Productos Digitales son descargables y su entrega se realiza de manera
electrónica, todas las ventas se considerarán definitivas una vez que el acceso al contenido haya
sido proporcionado al Cliente.
13.2 Excepción
Exclusivamente en caso de cobros duplicados atribuibles al proceso de pago, la Titular podrá
efectuar el reembolso correspondiente una vez verificada la incidencia.
13.3 Problemas de entrega
Si el Cliente presenta dificultades para acceder al contenido por causas relacionadas con el envío
o la entrega inicial, la Titular procurará resolver el inconveniente mediante el reenvío del enlace o
un mecanismo alternativo de acceso, sin que ello genere automáticamente el derecho a un
reembolso.